Challenge 5 · Piloter la transformation IA

01

Mardi · Comprendre

Pourquoi tant de projets IA déçoivent

L'outil n'est presque jamais le problème. L'organisation, presque toujours.

⏱ 15 min de lecture · 1 schéma · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · mardi, 8 h 30 Le directeur général confie à Claire une mission nouvelle : piloter la transformation IA de la direction des opérations — quatre sites, 300 personnes. Il ajoute : « L'an dernier, on a payé des licences pour tout le monde. Je ne sais pas ce que ça nous a rapporté. » Claire commence par comprendre pourquoi.

[2]Concept

Où se joue la valeur

Approche « 10-20-70 » décrite par BCG : l'essentiel de l'effort porte sur les personnes et les processus.

Trois constats à garder en tête

Constat	Source	Ce que cela signifie pour vous
Seuls 5 % des pilotes d'IA générative intégrés produisent une valeur importante ; la majorité n'a pas d'effet mesurable sur le compte de résultat.	MIT, projet NANDA (2025)	Un pilote réussi n'est pas un résultat : il faut l'intégrer aux processus.
Les salariés de plus de 90 % des entreprises interrogées utilisent des outils d'IA personnels ; seules 40 % des entreprises ont acheté un abonnement officiel.	MIT, projet NANDA (2025)	L'usage existe déjà, souvent hors cadre (C1-E27) : partez de lui.
Les technologies génériques exigent de lourds investissements immatériels (organisation, compétences) : la productivité est d'abord sous-estimée, puis apparaît plus tard.	Brynjolfsson, Rock, Syverson (2021), « J-curve »	Prévoyez une phase d'investissement avant les gains (épisode 7).

[3]Recherche

MIT NANDA, « The GenAI Divide: State of AI in Business 2025 » (juillet 2025) : revue de plus de 300 initiatives publiques, 52 entretiens et 153 réponses de dirigeants. Selon le rapport, le principal obstacle est l'apprentissage : la plupart des systèmes ne retiennent pas les retours, ne s'adaptent pas au contexte et ne s'améliorent pas ; les échecs tiennent aussi à des workflows fragiles et mal alignés sur l'activité quotidienne. L'étude repose sur un échantillon limité et en partie déclaratif : lisez ses pourcentages comme un signal, pas comme une loi.
BCG recommande une approche « 10-20-70 » : 10 % de l'effort sur les algorithmes, 20 % sur la technologie et les données, 70 % sur les personnes et les processus.
CNIL (juillet 2024), à propos du déploiement d'IA générative : « partir d'un besoin concret » plutôt que déployer un outil sans finalité définie.

LeçonDistribuer des licences crée de l'usage individuel, pas de la valeur collective. La valeur apparaît quand un cas d'usage précis est intégré à un processus, mesuré, et que l'équipe apprend à s'en servir.

[4]Mythes

« Il nous faut d'abord le meilleur modèle. »

Selon l'approche de BCG, les algorithmes ne représentent que 10 % de l'effort. Changer de modèle ne corrige ni un mauvais cas d'usage ni une adoption faible.

« 95 % des projets échouent, donc l'IA ne marche pas. »

Le même rapport décrit les 5 % qui réussissent : des usages précis, intégrés aux workflows, qui apprennent. C'est une question de méthode.

[5]Quiz

1. Selon le rapport du MIT NANDA, le principal obstacle à la valeur est…

Le rapport parle d'un « learning gap ».

2. Dans l'approche 10-20-70 de BCG, les 70 % portent sur…

Compétences, organisation du travail, adoption.

3. La « J-curve » de la productivité signifie que…

Organisation et compétences d'abord, résultats ensuite.

[6]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 1

10 min

J'ai recensé les outils d'IA déjà payés ou utilisés dans mon périmètre.
Je sais, ou je sais à qui demander, ce qu'ils ont rapporté.
J'ai identifié mon sponsor et ce qu'il attend concrètement.

[7]Journal

✍️ Journal de bord

Dans votre organisation, où en est l'IA : licences distribuées, pilotes, usages intégrés aux processus ? Qu'est-ce qui le prouve ?

[8]Sources

MIT Project NANDA (juillet 2025), « The GenAI Divide: State of AI in Business 2025 » — présentation par Virtualization Review.
BCG, How to get ROI from AI (approche 10-20-70).
Brynjolfsson, E., Rock, D., Syverson, C. (2021), The Productivity J-Curve, AEJ: Macroeconomics 13(1).
CNIL (18 juillet 2024), Comment déployer une IA générative ?

02

Jeudi · Pratiquer

Atelier : l'inventaire des cas d'usage

Partir des irritants du terrain, pas des fonctionnalités des outils.

⏱ 30 min de pratique · 1 générateur · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · jeudi, 14 h 00 Claire réunit un responsable par site et deux personnes du service client. Une seule question au tableau : « Qu'est-ce qui vous fait perdre du temps, chaque semaine, sans valeur pour le client ? » En une heure : vingt-trois irritants. Elle en tire douze cas d'usage, dont trois n'ont pas besoin d'IA du tout.

[2]Atelier

Le déroulé de l'atelier « irritants »

Collecter (20 min) : chacun écrit ses irritants, un par post-it : tâche, fréquence, temps perdu.
Regrouper (10 min) : par processus (C4-E25), en fusionnant les doublons.
Qualifier (20 min) : pour chaque groupe, une fiche cas d'usage — et une question honnête : faut-il de l'IA, ou une simple règle, un formulaire, une réunion de moins ?
Valider (10 min) : chaque fiche a un porteur métier volontaire.

Prompt — transformer des irritants en cas d'usage

Voici une liste d'irritants recueillis auprès de mon équipe (direction des opérations, 4 sites logistiques) : [LISTE, sans noms ni données personnelles].
1. Regroupe-les par processus et fusionne les doublons.
2. Pour chaque groupe, propose un cas d'usage : problème, utilisateurs, volume estimé (si je l'ai donné), données nécessaires.
3. Indique honnêtement pour chacun si l'IA est utile, ou si une règle, un outil existant ou un changement d'organisation suffirait.
4. Signale les cas qui toucheraient à l'évaluation ou au suivi de personnes.
Présente le résultat en tableau.

[3]Pourquoi ça marche

Partir d'un irritant mesurable applique la recommandation de la CNIL (« partir d'un besoin concret ») et donne d'emblée la ligne de base de l'épisode 5. Le porteur métier répond au constat du MIT NANDA : les projets réussissent quand ils sont ancrés dans les workflows de ceux qui les utilisent. Repérer dès maintenant les cas qui touchent aux personnes prépare l'arc 3.

[4]Quiz

1. Le bon point de départ d'un cas d'usage :

Le besoin d'abord, l'outil ensuite.

2. Un irritant se règle par une simple règle dans l'outil existant :

L'objectif est le gain, pas l'IA.

3. Pourquoi exiger un porteur métier par cas d'usage ?

Sans porteur, un pilote reste un pilote.

[5]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 2

1 h d'atelier

J'ai organisé l'atelier irritants avec au moins quatre personnes de terrain.
J'ai au moins huit fiches cas d'usage.
Chaque fiche a un porteur métier volontaire.

[6]Journal

✍️ Journal de bord

Quel irritant revenait le plus souvent ? Quel cas d'usage vous a surpris ?

03

Mardi · Comprendre

Prioriser un portefeuille de cas d'usage

Valeur, faisabilité, risque : trois questions, quatre familles de projets.

⏱ 15 min de lecture · 1 schéma · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · mardi, 10 h 00 Douze cas d'usage, un budget pour trois pilotes. Le responsable de Lille veut commencer par la prévision de charge, le plus ambitieux. La RH propose la présélection des candidatures d'intérimaires. Claire a besoin d'une règle de décision que tout le monde comprenne.

[2]Concept

La matrice valeur × faisabilité, filtrée par le risque

Outil de priorisation classique, adapté à l'IA : le risque n'est pas un axe de compromis mais un filtre.

Critère	Questions
Valeur	Volume × temps gagné ; effet sur la qualité, le client, les délais ; alignement avec les priorités de la direction
Faisabilité	Données disponibles et propres (C3-E13) ; outil autorisé existant ; intégration au processus ; porteur motivé
Risque	Personnes évaluées ou suivies ; données personnelles ou confidentielles ; erreurs coûteuses ou irréversibles ; obligations réglementaires

[3]Recherche

Gartner (juin 2025) cite des coûts croissants, une valeur métier peu claire ou des contrôles de risques insuffisants comme causes d'abandon de plus de 40 % des projets d'IA agentique d'ici fin 2027 : ce sont exactement les trois axes de la matrice.
MIT NANDA (2025) observe que les entreprises de taille intermédiaire passent du pilote à la mise en œuvre en 90 jours environ, contre neuf mois ou plus pour les grandes : dans un grand groupe, la faisabilité inclut la capacité à décider vite.
Les cas qui évaluent ou suivent des personnes relèvent souvent de la catégorie « haut risque » de l'AI Act (épisode 19).

LeçonUn bon premier portefeuille combine deux ou trois gains rapides, qui prouvent et financent, et un pari stratégique préparé avec des jalons. Les cas à risque élevé attendent que la gouvernance soit prête.

[4]Mythes

« Commençons par le plus ambitieux, pour frapper les esprits. »

Un premier échec visible coûte plus cher en confiance qu'il ne rapporte en image. Les gains rapides construisent la crédibilité.

« Un risque élevé se compense par une forte valeur. »

Non : un risque juridique ou humain non maîtrisé n'est pas un coût parmi d'autres. On le traite d'abord, on priorise ensuite.

[5]Quiz

1. Forte valeur, forte faisabilité, risque faible :

Il prouve et finance la suite.

2. La présélection automatisée de candidatures :

Recrutement : annexe III de l'AI Act (épisode 19).

3. Pourquoi traiter le risque comme un filtre et non comme un axe ?

On ne négocie pas un préalable.

[6]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 3

10 min

J'ai défini avec mon sponsor ce que « valeur » veut dire pour notre direction.
J'ai repéré les cas d'usage qui touchent à des personnes ou à des données sensibles.
Je sais combien de pilotes nous pouvons mener en parallèle.

[7]Journal

✍️ Journal de bord

Quel cas d'usage de votre inventaire est le plus tentant ? Dans quel quadrant tombe-t-il honnêtement ?

[8]Sources

Gartner (25 juin 2025), communiqué de presse.
MIT Project NANDA (2025), via Virtualization Review.

04

Jeudi · Pratiquer

Atelier : la matrice de l'équipe

Noter huit cas d'usage, les voir se placer, et choisir les trois pilotes.

⏱ 30 min de pratique · matrice interactive · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · jeudi, 15 h 30 Claire projette la matrice en comité de direction des opérations. Chacun peut changer une note, à condition de dire pourquoi. Au bout de quarante minutes, trois pilotes font consensus — et la présélection des candidatures est mise en attente, avec un rendez-vous chez la juriste.

[2]Atelier

Matrice interactive · Portefeuille de la direction des opérations (exemple modifiable)

#	Cas d'usage	Valeur	Faisabilité	Risque

Valeur et faisabilité de 1 (faible) à 5 (forte) ; une note de 4 ou 5 place le cas dans la moitié haute. Les cas à risque élevé sont signalés par un contour rouge et classés « préalable gouvernance », quel que soit leur quadrant.

[3]Pourquoi ça marche

Rendre la notation visible et modifiable transforme un débat d'opinions en discussion sur des critères explicites. Exiger une justification à chaque changement de note évite que la matrice ne serve qu'à habiller une décision déjà prise — la même logique que la grille de délégabilité (C4-E28), à l'échelle du portefeuille.

[4]Quiz

1. Un cas d'usage passe de faisabilité 2 à 4 quand on découvre un outil autorisé qui le fait déjà. Effet :

La faisabilité dépend aussi de ce qui existe déjà.

2. Combien de pilotes lancer en même temps ?

Un pilote non mesuré ne prouve rien.

3. À quoi sert la règle « changer une note = dire pourquoi » ?

La matrice est un outil de dialogue.

[5]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 4

45 min

J'ai remplacé les exemples par mes propres cas d'usage.
J'ai fait noter la matrice collectivement.
Trois pilotes au plus sont choisis, avec un porteur chacun.

[6]Journal

✍️ Journal de bord

Quels sont vos trois pilotes ? Quelle note a suscité le plus de débat ?

05

Mardi · Comprendre

Mesurer, pas ressentir

Le sentiment de gagner du temps et le temps réellement gagné peuvent diverger.

⏱ 20 min de lecture · 1 graphique · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · mardi, 9 h 15 Après un mois de pilote, les conseillers sont enthousiastes : « On va deux fois plus vite. » Claire regarde les chiffres du CRM : le délai moyen de réponse n'a presque pas bougé. Elle ne doute pas de leur sincérité. Elle doute de la mesure — et s'aperçoit qu'elle n'avait pas relevé le délai d'avant.

[2]Concept

Ce que montrent les études quand on mesure vraiment

Durée des tâches avec IA par rapport à sans IA. Étude de début 2025, sur des outils depuis dépassés : retenez l'écart entre ressenti et mesure, pas le chiffre.

Étude	Méthode	Résultat
Brynjolfsson, Li, Raymond (QJE, 2025)	Déploiement progressif d'un assistant auprès de 5 179 conseillers de service client, comparaison avant/après et entre équipes	+14 % de demandes traitées par heure en moyenne ; +34 % pour les débutants ; effet minime pour les plus expérimentés
METR (2025, puis mise à jour février 2026)	Essai randomisé, tâche par tâche	2025 : 19 % plus lent alors que les participants se croyaient 20 % plus rapides. 2026 : accélération probable avec les outils récents, mais preuves « très faibles » selon METR
Humlum et Vestergaard (2025)	Enquêtes auprès d'environ 25 000 salariés danois, reliées aux données administratives	Gain de temps déclaré moyen d'environ 3 % ; aucun effet significatif sur salaires et heures ; nouvelles tâches créées pour 8,4 % des salariés

Quatre familles d'indicateurs pour un pilote

Famille	Exemples (pilote réclamations)
Efficacité	Délai moyen de réponse ; réclamations traitées par conseiller et par jour
Qualité	Part de réponses envoyées sans retouche majeure ; réclamations rouvertes ; satisfaction client
Adoption	Conseillers utilisant l'outil chaque semaine ; part des réponses préparées avec l'outil
Risque	Erreurs graves détectées (promesse non autorisée, donnée erronée) ; incidents de données

[3]Recherche

METR (juillet 2025) : 16 développeurs expérimentés, 246 tâches réelles, chaque tâche tirée au sort avec ou sans IA. Ils prévoyaient de gagner 24 % de temps ; ils ont mis 19 % de temps en plus, tout en estimant après coup avoir gagné 20 %. Les auteurs précisent que ce résultat ne se généralise pas à tous les métiers ni à tous les profils. En février 2026, METR estime que les outils de fin 2025 accélèrent probablement les développeurs, mais que ses données n'en donnent qu'une preuve « très faible ».
Brynjolfsson, Li, Raymond : l'assistant diffuse les pratiques des meilleurs conseillers, ce qui explique l'effet plus fort chez les débutants (épisode 9).
Humlum et Vestergaard : les gains de temps déclarés restent modestes en moyenne et ne se retrouvent qu'à 3 à 7 % dans les salaires.

LeçonRelevez la ligne de base avant le pilote, mesurez sur des données d'activité, comparez à un groupe ou une période témoin, et suivez la qualité autant que la vitesse. Le ressenti est un indicateur d'adoption, pas de productivité.

[4]Mythes

« Demandons aux utilisateurs combien de temps ils gagnent. »

C'est utile pour l'adoption et la satisfaction. Mais l'étude METR montre qu'une estimation sincère peut être de signe opposé à la mesure.

« Les études disent que l'IA ne sert à rien. »

Elles disent que l'effet dépend de la tâche, du profil et de l'organisation : +34 % pour les débutants d'un centre d'appels, peu d'effet pour d'autres. D'où l'intérêt de mesurer chez vous.

[5]Quiz

1. Dans l'étude METR de 2025, les développeurs…

+19 % de temps mesuré, −20 % ressenti.

2. Que faut-il relever avant de lancer un pilote ?

Sans « avant », pas de « après ».

3. Dans l'étude de Brynjolfsson et al., qui gagne le plus ?

L'outil diffuse les pratiques des meilleurs.

[6]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 5

15 min

Pour chaque pilote, j'ai un indicateur dans chacune des quatre familles.
Je sais d'où viendra chaque chiffre (CRM, ERP, échantillon).
La ligne de base est relevée, ou planifiée avant le lancement.

[7]Journal

✍️ Journal de bord

Pour votre premier pilote, quel est l'indicateur principal ? Quelle est sa valeur aujourd'hui ?

[8]Sources

METR (10 juillet 2025), Measuring the Impact of Early-2025 AI on Experienced Open-Source Developer Productivity ; METR (24 février 2026), We are changing our developer productivity experiment design.
Brynjolfsson, E., Li, D., Raymond, L. (2025), Generative AI at Work, Quarterly Journal of Economics 140(2).
Humlum, A., Vestergaard, E. (2025), Large Language Models, Small Labor Market Effects, BFI Working Paper 2025-56.

06

Jeudi · Pratiquer

Atelier : le plan de mesure d'un pilote

Une page, rédigée avant le lancement, qui dira après coup si le pilote a réussi.

⏱ 25 min de pratique · 1 générateur · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · jeudi, 11 h 00 Claire relance le pilote réclamations sur de bonnes bases : le site de Lyon utilise l'outil, celui de Marseille non, pendant huit semaines. Le seuil de réussite est écrit et signé par le sponsor avant le démarrage. Plus personne ne pourra déplacer la ligne d'arrivée.

[2]Atelier

Générateur · Plan de mesure

Pilote

Hypothèse à tester

Indicateur principal et ligne de base

Qualité, adoption, risque

Comparaison

Durée

Critères de décision

Plan généré

Biais à éviterLe site pilote est souvent le plus motivé : un écart peut venir de l'équipe, pas de l'outil. Choisissez des sites comparables, ou alternez les périodes avec et sans outil, comme dans les études de l'épisode 5.

[3]Pourquoi ça marche

Écrire les critères de décision avant de voir les résultats empêche de « déplacer la ligne d'arrivée » une fois les chiffres connus. Le groupe témoin reprend la logique du déploiement progressif étudié par Brynjolfsson et al. Le critère « arrêter » est aussi important que le critère « généraliser » : il libère des ressources pour les autres cas du portefeuille.

[4]Quiz

1. Pourquoi fixer les critères de décision avant le pilote ?

Sinon, tout pilote « réussit ».

2. Le délai baisse, mais les réclamations rouvertes augmentent :

D'où les quatre familles d'indicateurs.

3. Un critère « arrêter » sert à…

Arrêter tôt un pilote sans effet est une bonne décision.

[5]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 6

20 min

Chaque pilote a son plan de mesure d'une page.
Les critères de décision sont validés par le sponsor avant le démarrage.
J'ai prévu une comparaison (site, équipe ou période témoin).

[6]Journal

✍️ Journal de bord

Collez votre plan de mesure. Quel critère vous a été le plus difficile à chiffrer ?

07

Mardi · Comprendre

ROI et temps libéré : décider à quoi sert le temps gagné

Un temps gagné qui n'est pas réaffecté se dilue. Le réaffecter est une décision de management.

⏱ 15 min de lecture · 1 schéma · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · mardi, 16 h 00 Le pilote réclamations a réussi : 1,5 jour de délai en moins, qualité stable. Le contrôleur de gestion calcule « 0,8 équivalent temps plein gagné ». Le responsable du service client répond : « Personne n'est parti, personne n'a moins de travail. Où est-il, ce temps ? »

[2]Concept

Du gain d'une étape au ROI d'un portefeuille

Le calcul du gain net d'une étape déléguée a été vu au Challenge 4 (C4-E30). À l'échelle d'un portefeuille, on ajoute les coûts communs et on se pose une question de plus : que devient le temps libéré ?

Coûts complets	Gains possibles
Licences et usage ; intégration aux outils ; temps de projet ; formation et accompagnement ; gouvernance (juridique, DPO, sécurité) ; maintenance et mesure	Temps réaffecté ; qualité (moins d'erreurs, de litiges) ; délais clients ; capacité à absorber la croissance sans recruter ; nouveaux services

Cadre pédagogique : chaque destination se décide explicitement, et se discute avec l'équipe et ses représentants.

[3]Recherche

Humlum et Vestergaard (2025) : seuls 3 à 7 % des gains de productivité se retrouvent dans les salaires, davantage dans les entreprises qui encouragent l'usage ; et les chatbots ont créé de nouvelles tâches pour 8,4 % des salariés. Le temps gagné ne se transforme pas spontanément en résultat.
Brynjolfsson, Rock, Syverson (2021) : la « J-curve » — les investissements immatériels (réorganisation, compétences) précèdent les gains mesurables. Un ROI calculé à trois mois est presque toujours négatif.
MIT NANDA (2025) : l'IA générative améliore surtout la productivité individuelle et peu le compte de résultat lorsqu'elle n'est pas intégrée aux processus.

LeçonLe ROI d'un portefeuille IA ne se constate pas, il se construit : en décidant à l'avance à quoi servira le temps libéré, et en le mesurant à cet endroit-là.

[4]Mythes

« 0,8 ETP gagné, c'est 0,8 ETP d'économie. »

Du temps dispersé en minutes sur six personnes n'est pas un poste. Il ne devient une économie, une capacité ou une qualité que si l'organisation le réaffecte.

« Le ROI doit être positif dès le premier trimestre. »

La J-curve prévoit l'inverse : formation, intégration et ajustements coûtent avant de rapporter. Fixez l'horizon de rentabilité dans le business case.

[5]Quiz

1. Le temps libéré par un pilote devient de la valeur quand…

Sinon il se dilue en nouvelles tâches.

2. Quel coût est le plus souvent oublié ?

C'est le « 70 % » de BCG.

3. Réduire les effectifs grâce au temps libéré est…

Aucune destination du temps n'est automatique.

[6]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 7

15 min

J'ai listé les coûts complets de mon portefeuille.
J'ai proposé une destination pour le temps libéré de chaque pilote.
J'en ai parlé avec le porteur métier et le sponsor.

[7]Journal

✍️ Journal de bord

Si votre équipe gagnait une demi-journée par semaine, à quoi voudriez-vous qu'elle serve ? Et elle, qu'en dirait-elle ?

[8]Sources

Humlum, A., Vestergaard, E. (2025), Large Language Models, Small Labor Market Effects.
Brynjolfsson, E., Rock, D., Syverson, C. (2021), The Productivity J-Curve.
MIT Project NANDA (2025), via Virtualization Review.

08

Jeudi · Pratiquer · Bilan d'arc

Atelier : le business case + bilan de l'Arc 1

Visualiser l'investissement, la montée en charge et le point mort sur 24 mois.

⏱ 30 min · simulateur · carrousel · quiz final

[1]Scénario

Claire · jeudi, 10 h 30 Pour généraliser le pilote aux quatre sites, Claire doit présenter un business case. Elle ne promet pas un gain immédiat : elle montre le creux d'investissement, la montée en charge, et le mois où le cumul redevient positif — avec l'hypothèse qui le ferait reculer.

[2]Atelier

Simulateur · Trajectoire cumulée d'un déploiement (hypothèses à mesurer)

Investissement initial : intégration, formation, temps de projet (€)
Coûts mensuels récurrents : licences, accompagnement, maintenance (€)
Gain mensuel en régime établi, mesuré au pilote et extrapolé (€)
Durée de montée en charge (mois)

—Point mort (cumul ≥ 0)

—Creux maximal

—Cumul à 24 mois

Modèle simplifié : le gain croît linéairement pendant la montée en charge, puis reste constant. Testez la sensibilité : divisez le gain par deux, doublez la montée en charge.

[3]Carrousel

🎨 Carrousel récapitulatif — Arc 1

CHALLENGE 5 · ARC 1 · 1/5

Choisir et prouver la valeur

Des usages précis, intégrés, mesurés — pas des licences distribuées.

2/5 · LE CONSTAT

70 % personnes et processus

Peu de pilotes deviennent de la valeur.
Obstacle principal : l'apprentissage.

3/5 · LE PORTEFEUILLE

Valeur × faisabilité, filtre risque

Partir des irritants du terrain.
2-3 gains rapides + 1 pari préparé.

4/5 · LA MESURE

Ligne de base, témoin, 4 familles

Le ressenti n'est pas la mesure.
Critères de décision écrits avant.

5/5 · LE ROI

Le temps libéré se réaffecte

Coûts complets, J-curve, point mort.
Destination du temps décidée et mesurée.

Prochain arc : embarquer l'équipe.

[4]Quiz final

1. Le directeur général demande « combien l'IA nous a rapporté ». Sans mesure préalable, la meilleure réponse :

L'honnêteté méthodologique construit la crédibilité.

2. Un cas à forte valeur mais qui évalue des salariés :

Le risque est un filtre préalable.

3. Le cumul est négatif à 6 mois. Cela signifie…

Comparez à la trajectoire annoncée, pas à zéro.

4. Le pilote réussit sur le site le plus motivé. Avant de généraliser :

L'équipe peut expliquer une partie de l'écart.

[5]Journal

✍️ Journal de bord — bilan

Résumez votre business case en cinq lignes : pilote, coûts, gain mesuré, point mort, destination du temps libéré.

✦ STRATÈGE · ARC 1 ✦

Bravo ! Vous avez terminé l'Arc 1 du Challenge 5.
Vous savez choisir les bons cas d'usage, les mesurer et construire un business case honnête.

09

Mardi · Comprendre

Ce que l'IA change aux métiers : ce que disent les données

Des tâches transformées plus que des métiers supprimés — avec une vigilance particulière pour les débuts de carrière.

⏱ 20 min de lecture · 1 graphique · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · mardi, 13 h 45 À la sortie d'une réunion d'équipe, une assistante d'exploitation demande à Claire, sans détour : « Est-ce que mon poste existera encore dans trois ans ? » Claire ne veut ni la rassurer à tort, ni l'inquiéter sans raison. Elle a besoin de faits, et d'une méthode pour parler de son métier à elle.

[2]Concept

Quatre études, quatre angles

Gmyrek et al., ILO Working Paper 140 (mai 2025). L'exposition mesure la part des tâches que l'IA générative pourrait effectuer, pas des emplois supprimés.

Source	Ce qu'elle mesure	Résultat clé
OIT (mai 2025)	Exposition des métiers, tâche par tâche	Un travailleur sur quatre est dans un métier avec une certaine exposition ; les emplois administratifs restent les plus exposés ; la transformation est l'effet le plus probable, la plupart des métiers comportant des tâches qui exigent un humain.
Forum économique mondial (Future of Jobs 2025)	Prévisions de plus de 1 000 employeurs à l'horizon 2030	Environ 170 millions d'emplois créés et 92 millions supprimés (solde net ≈ +78 millions, toutes causes confondues) ; environ 39 % des compétences actuelles appelées à changer.
Brynjolfsson, Chandar, Chen (Stanford, août 2025)	Données de paie américaines	Depuis la diffusion de l'IA générative, l'emploi des 22-25 ans dans les métiers les plus exposés a baissé de 13 % en relatif ; stable pour les plus expérimentés ; baisse concentrée là où l'IA automatise plutôt qu'elle n'augmente.
Brynjolfsson, Li, Raymond (QJE 2025)	Productivité de conseillers clients	+34 % pour les débutants : l'IA peut accélérer l'apprentissage… si l'organisation leur laisse des tâches pour apprendre.

[3]Recherche

Ces études mesurent des choses différentes — exposition potentielle, prévisions d'employeurs, emploi observé, productivité — et ne doivent pas être additionnées. Elles convergent sur un point : l'effet passe par les tâches, et dépend des choix des organisations entre automatiser et augmenter.
Le signal sur les débuts de carrière est récent et repose sur des données américaines ; ses auteurs le présentent comme une première preuve « cohérente avec l'hypothèse » d'un effet sur les postes d'entrée. Il pose une question managériale concrète : comment les juniors apprendront-ils si les tâches d'apprentissage disparaissent ?

LeçonÀ la question « mon poste existera-t-il ? », la réponse honnête n'est ni oui ni non : c'est « regardons ensemble vos tâches, ce qui va changer, et ce que nous décidons d'en faire ». L'épisode 10 en donne la méthode.

[4]Mythes

« Exposé veut dire remplacé. »

L'OIT mesure la part des tâches que l'IA pourrait effectuer. Ce qu'il advient de l'emploi dépend des choix d'organisation.

« Promettre qu'aucun emploi ne sera touché rassure. »

Une promesse que vous ne maîtrisez pas détruit la confiance le jour où elle est démentie. Engagez-vous sur ce qui dépend de vous : méthode, transparence, formation, dialogue.

[5]Quiz

1. Selon l'OIT, l'effet le plus probable de l'IA générative sur la plupart des métiers est…

La plupart comportent des tâches qui exigent un humain.

2. L'étude de Stanford (2025) observe une baisse relative de l'emploi surtout chez…

−13 % en relatif, là où l'IA automatise.

3. Peut-on additionner les chiffres de l'OIT et du Forum économique mondial ?

Exposition potentielle ≠ prévisions d'emploi.

[6]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 9

10 min

Je peux citer deux études et ce qu'elles mesurent vraiment.
J'ai identifié les métiers les plus exposés de mon équipe.
J'ai réfléchi à la façon dont mes juniors apprennent aujourd'hui.

[7]Journal

✍️ Journal de bord

Que répondriez-vous à l'assistante d'exploitation ? Écrivez votre réponse en trois phrases.

[8]Sources

Gmyrek, P. et al. (20 mai 2025), Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure, ILO Working Paper 140.
World Economic Forum (janvier 2025), Future of Jobs Report 2025 — synthèse par la Digital Skills and Jobs Platform (Commission européenne).
Brynjolfsson, E., Chandar, B., Chen, R. (août 2025), Canaries in the Coal Mine? Six Facts about the Recent Employment Effects of AI, Stanford SIEPR.
Brynjolfsson, E., Li, D., Raymond, L. (2025), Generative AI at Work, QJE 140(2).

10

Jeudi · Pratiquer

Atelier : les tâches d'un métier

Décomposer un poste en tâches, et décider avec la personne ce qui change.

⏱ 30 min de pratique · grille interactive · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · jeudi, 9 h 30 Claire propose à l'assistante d'exploitation d'analyser son poste avec elle, tâche par tâche. Elles découvrent que la saisie des bons de livraison sera bientôt automatisée, que la préparation des plannings sera assistée — et que la relation avec les transporteurs, qu'elle fait très bien, pourrait devenir le cœur d'un poste élargi.

[2]Atelier

Grille · Analyse des tâches d'un poste (exemple : assistante d'exploitation)

Tâche	% du temps	Évolution

—Inchangé

—Augmenté (l'IA aide)

—Automatisable sous contrôle

—Total du temps renseigné

Prompt — préparer l'entretien à partir d'une fiche de poste

Voici une fiche de poste anonymisée : [FICHE DE POSTE].
1. Décompose le poste en 8 à 12 tâches concrètes.
2. Pour chaque tâche, indique si l'IA générative ou un agent pourrait : la laisser inchangée, l'assister, ou l'automatiser sous contrôle humain — avec ta justification et ton niveau de certitude.
3. Identifie les tâches qui permettent aujourd'hui d'apprendre le métier, et ce qu'il faudrait préserver pour un débutant.
4. Propose trois pistes d'évolution du poste vers des tâches à plus forte valeur.
Ce document sert à préparer un échange avec la personne : formule tout comme des hypothèses à discuter.

[3]Pourquoi ça marche

L'analyse par tâches est la méthode de l'OIT : elle remplace la question anxiogène « mon poste va-t-il disparaître ? » par une question de travail. La faire avec la personne, et non sur elle, respecte son expertise — c'est elle qui sait quelles tâches sont vraiment simples. Repérer les tâches d'apprentissage répond au signal sur les débuts de carrière (épisode 9).

AttentionCette analyse porte sur le contenu du travail, pas sur la performance de la personne. Elle ne doit jamais servir à évaluer un salarié (épisode 19).

[4]Quiz

1. Pourquoi faire l'analyse avec la personne concernée ?

Fait avec, pas sur.

2. Une tâche répétitive est aussi celle qui forme les nouveaux arrivants. Que faire ?

Préserver la façon dont on apprend le métier.

3. L'analyse montre 40 % de temps automatisable. Prochaine étape :

Le temps libéré se réaffecte par décision (épisode 7).

[5]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 10

45 min

J'ai analysé un poste de mon équipe avec la personne qui l'occupe.
J'ai identifié les tâches d'apprentissage à préserver.
Nous avons noté ensemble une piste d'évolution.

[6]Journal

✍️ Journal de bord

Qu'a dit la personne pendant l'analyse qui vous a appris quelque chose sur son métier ?

11

Mardi · Comprendre

Conduire le changement : chacun à son rythme

Une organisation ne change que lorsque les personnes qui la composent changent.

⏱ 15 min de lecture · 1 schéma · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · mardi, 11 h 20 Trois mois après le lancement, Claire fait le point. À Lyon, l'outil est adopté. À Lille, deux personnes l'utilisent. À Nantes, le chef d'équipe l'a qualifié en réunion de « gadget qui fait des fautes ». Même outil, même formation, trois résultats.

[2]Concept

Le modèle ADKAR

Modèle ADKAR de Prosci, centré sur le changement individuel.

Diagnostiquer où chacun bloque

Étape bloquée	Ce qu'on entend	Ce qui aide
Awareness	« Pourquoi changer ce qui marche ? »	L'irritant chiffré (épisode 2), le contexte expliqué par le manager direct
Desire	« Ça va me remplacer », « ça fait des fautes »	Parler vrai (épisode 9), écouter les objections, montrer ce que la personne y gagne, l'associer aux choix
Knowledge	« Je ne sais pas par où commencer »	Formation par rôle (épisode 13)
Ability	« J'ai essayé, ça n'a pas marché »	Pratique accompagnée, référent de proximité, temps dédié
Reinforcement	« On a arrêté, plus personne n'en parlait »	Rituels, reconnaissance, mesure partagée (épisode 15)

[3]Recherche

Prosci décrit ADKAR comme un modèle « simple mais efficace » du changement individuel en cinq éléments, et souligne que le désir est une décision personnelle de soutenir le changement et d'y participer : davantage d'information ne le produit pas automatiquement.
Le chef d'équipe de Nantes ne manque pas d'information : il a vu l'outil se tromper. Son objection est un signal de qualité à traiter (C1-E5, C4-E15), pas une résistance à briser.
Les études de l'épisode 5 rappellent que l'effet de l'IA varie selon les profils : un expérimenté qui gagne peu n'est pas « réfractaire ».

LeçonLe même plan de déploiement produit des résultats différents selon les personnes et leurs managers directs. Diagnostiquez l'étape bloquée avant de répondre — et traitez les objections comme des informations.

[4]Mythes

« Ils résistent parce qu'ils ne comprennent pas. »

Souvent, ils comprennent très bien : ce qu'ils risquent, ce que l'outil rate. Une objection précise est une donnée.

« Une belle formation suffit. »

La formation traite le K d'ADKAR. Sans A ni D avant, ni A ni R après, elle s'évapore.

[5]Quiz

1. « Ça va me remplacer » signale un blocage à l'étape…

La personne ne veut pas participer à un changement qu'elle juge menaçant.

2. Le chef d'équipe dit que l'outil « fait des fautes ». La bonne réaction :

Une objection précise est une information.

3. Le modèle ADKAR porte sur…

Une organisation change quand ses membres changent.

[6]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 11

10 min

Pour chaque site ou équipe, j'ai repéré l'étape ADKAR qui bloque.
J'ai recueilli les objections précises et je les traite.
J'ai identifié les managers de proximité à impliquer en priorité.

[7]Journal

✍️ Journal de bord

Pensez à une personne réticente de votre équipe. À quelle étape bloque-t-elle, selon vous ? Qu'est-ce qui l'aiderait ?

[8]Sources

Prosci, ADKAR Model — Desire.

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Jeudi · Pratiquer

Atelier : le plan d'accompagnement et l'annonce à l'équipe

Une action par étape ADKAR, et un message qui dit la vérité.

⏱ 30 min de pratique · 1 générateur · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · jeudi, 16 h 15 Avant la généralisation, Claire prépare deux documents : un plan d'accompagnement d'une page pour les managers de site, et le message qu'elle lira elle-même à toute l'équipe. Elle y écrit ce qu'elle sait, ce qu'elle ne sait pas encore, et ce à quoi elle s'engage.

[2]Atelier

Prompt — préparer l'annonce à l'équipe

Aide-moi à préparer un message oral de 3 minutes à mon équipe (300 personnes, 4 sites logistiques) pour annoncer : [CHANGEMENT].
Structure : 1. Pourquoi (le problème, chiffré). 2. Ce que nous avons appris du pilote (résultats mesurés, y compris les limites). 3. Ce qui change pour chacun, concrètement. 4. Ce que je ne sais pas encore. 5. Mes engagements (formation, temps, dialogue, usage des données). 6. Comment poser ses questions.
Règles : pas de promesse que je ne peux pas tenir ; pas de jargon ; ton direct et respectueux.
Ensuite, liste les 8 questions les plus difficiles que l'équipe pourrait poser, et propose pour chacune une réponse honnête — en signalant celles qui exigent l'avis des RH ou des représentants du personnel.

[3]Pourquoi ça marche

Le plan traite chaque étape d'ADKAR par une action concrète, portée en priorité par le manager direct. Le message applique les principes vus au Challenge 2 pour les annonces délicates (C2-E9) et au Challenge 1 pour la transparence (C1-E29) : dire ce qu'on sait, ce qu'on ignore et ce à quoi on s'engage. Préparer les questions difficiles reprend la logique de la répétition d'une prise de parole (C3-E22).

[4]Quiz

1. Qui doit porter en priorité le « pourquoi » auprès de chaque équipe ?

La proximité donne du crédit au message.

2. Dire « ce que je ne sais pas encore » dans l'annonce…

La confiance se gagne sur la durée.

3. Une question porte sur l'avenir des postes. Si la réponse n'est pas décidée :

La méthode rassure plus qu'une promesse.

[5]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 12

40 min

J'ai un plan ADKAR d'une page, partagé avec les managers de proximité.
Mon message d'annonce est relu par les RH.
J'ai préparé mes réponses aux questions difficiles.

[6]Journal

✍️ Journal de bord

Quelle est la question la plus difficile que votre équipe pourrait vous poser ? Quelle est votre réponse honnête ?

13

Mardi · Comprendre

Former une équipe : par rôle, par la pratique, avec du temps

Former tout le monde à tout, c'est ne former personne à ce qui compte pour lui.

⏱ 15 min de lecture · 1 schéma · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · mardi, 14 h 30 Le catalogue de formation propose un module en ligne « L'IA pour tous », d'une heure. Taux de complétion : 31 %. Ceux qui l'ont suivi disent qu'il était « intéressant ». Personne ne s'en sert dans son travail. Claire veut un plan qui change les pratiques, pas les statistiques de complétion.

[2]Concept

Cinq publics, cinq besoins

Proposition pédagogique, alignée sur les cinq niveaux de ce parcours.

Trois principes

Par rôle : chacun apprend ce dont il a besoin pour son travail, sur ses propres tâches.
Par la pratique : des ateliers sur des cas réels anonymisés plutôt que des démonstrations ; la formation traite le « K » d'ADKAR, la pratique accompagnée le « A » (épisode 11).
Avec du temps : du temps de travail réservé à l'apprentissage, pas « en plus ».

[3]Recherche

AI Act, article 4 (applicable depuis le 2 février 2025, présenté au C1-E1) : depuis le règlement omnibus (UE) 2026/1744, fournisseurs et déployeurs doivent prendre des mesures pour favoriser la maîtrise de l'IA de leur personnel et des personnes qui utilisent les systèmes pour leur compte, sans qu'un niveau précis soit exigé de chaque personne. Le texte n'impose pas de certification ; il impose d'agir.
CNIL (2024) : former et sensibiliser les utilisateurs aux usages interdits et aux risques des usages autorisés fait partie des recommandations pour déployer une IA générative.
Forum économique mondial (2025) : les employeurs anticipent qu'environ 39 % des compétences actuelles changeront d'ici 2030.

LeçonUn plan de formation se juge à ce que les gens font différemment trois mois plus tard, pas au taux de complétion d'un module.

[4]Mythes

« Les jeunes savent déjà. »

Utiliser un assistant au quotidien ne dit rien de la vérification, des données ou des règles de l'entreprise. Le socle commun est pour tous.

« L'AI Act impose une certification de tous les salariés. »

Non : il impose de prendre des mesures pour favoriser la maîtrise de l'IA, adaptées aux personnes et aux usages. Gardez une trace de ce que vous faites.

[5]Quiz

1. Depuis le règlement omnibus, l'article 4 de l'AI Act demande aux déployeurs…

Une obligation d'agir, adaptée aux usages.

2. Le meilleur indicateur d'un plan de formation :

On forme pour changer des pratiques.

3. Former sur les propres tâches des participants, c'est…

Avec des cas anonymisés si nécessaire (C1-E26).

[6]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 13

10 min

J'ai identifié les publics de mon équipe et leurs besoins.
Je sais ce que mon organisation a déjà mis en place au titre de l'article 4.
J'ai obtenu du temps de travail réservé à l'apprentissage.

[7]Journal

✍️ Journal de bord

Quelle formation à l'IA avez-vous déjà suivie ou proposée ? Qu'a-t-elle changé concrètement ?

[8]Sources

Règlement (UE) 2026/1744 (omnibus IA), EUR-Lex ; Commission européenne, AI Omnibus enters into force.
CNIL (2024), Comment déployer une IA générative ?
World Economic Forum (2025), Future of Jobs Report 2025, via la Digital Skills and Jobs Platform.

14

Jeudi · Pratiquer

Atelier : le plan de formation de l'équipe

Niveau actuel, niveau visé, format : l'écart à combler, profil par profil.

⏱ 25 min de pratique · grille interactive · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · jeudi, 13 h 15 Claire remplace le module unique par un plan à cinq lignes. Les conseillers clients visent le niveau 2, avec des ateliers sur leurs réclamations. Les huit référents visent le niveau 4. Les managers de site, eux, suivront le même parcours qu'elle.

[2]Atelier

Grille · Plan de formation par profil (niveaux 1 à 5 de ce parcours)

Profil	Effectif	Niveau actuel	Niveau visé	Format

—Inscriptions (un salarié peut relever de plusieurs profils)

—Niveaux à franchir (somme des inscriptions)

—Heures estimées (8 h par niveau et par personne)

L'hypothèse de 8 heures par niveau est une convention pédagogique pour dimensionner l'effort (un challenge de ce parcours représente environ 32 × 20 minutes de travail, hors mise en pratique). Remplacez-la par vos propres estimations.

[3]Pourquoi ça marche

Raisonner en écart de niveau par profil transforme une obligation diffuse (article 4) en un plan chiffré, défendable en budget et en temps. Le volume d'heures rend visible ce que la formation coûte vraiment — une des composantes souvent oubliées du ROI (épisode 7). Garder ce plan et ses réalisations constitue aussi une trace des mesures prises.

[4]Quiz

1. Les référents visent un niveau plus élevé que les utilisateurs parce que…

Le niveau visé suit le rôle.

2. Pourquoi chiffrer les heures de formation ?

Une formation sans temps réservé n'a pas lieu.

3. Un profil a déjà le niveau visé :

Valoriser les compétences existantes.

[5]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 14

30 min

J'ai rempli la grille avec les profils réels de mon équipe.
J'ai partagé le plan avec les RH et le service formation.
Le temps de formation est inscrit dans les plannings.

[6]Journal

✍️ Journal de bord

Collez votre plan. Quel profil sera le plus difficile à former, et pourquoi ?

15

Mardi · Comprendre

Faire vivre l'apprentissage : référents, communauté, rituels

Une organisation qui apprend comble l'écart que les outils seuls ne comblent pas.

⏱ 15 min de lecture · 1 schéma · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · mardi, 17 h 00 À Lyon, une conseillère a mis au point une consigne qui divise par deux les retouches. Personne à Lille ne le sait. À Marseille, un chef d'équipe a découvert une erreur récurrente de l'outil sur les avoirs. Personne ne l'a signalée. Claire comprend que son équipe utilise l'IA, mais n'apprend pas collectivement.

[2]Concept

Les trois piliers de l'apprentissage collectif

Cadre pédagogique. Les règles de base du partage d'équipe ont été vues au C3-E31 ; il s'agit ici de les organiser à l'échelle d'une direction.

[3]Recherche

MIT NANDA (2025) place l'« écart d'apprentissage » au cœur des échecs : des systèmes qui ne retiennent pas les retours et ne s'adaptent pas au contexte. Les rituels de retour d'expérience sont la réponse organisationnelle : ce que les outils n'apprennent pas seuls, l'équipe le capitalise (consignes, instructions d'assistants, règles).
Humlum et Vestergaard (2025) observent que les gains se traduisent davantage dans les entreprises qui encouragent l'usage des outils.
MIT NANDA note aussi que les salariés utilisent largement des outils personnels : un réseau de référents permet de faire remonter ces usages et de les ramener vers les outils autorisés (C1-E27), plutôt que de les ignorer.

LeçonUne erreur signalée et corrigée vaut plus qu'une réussite isolée. Un bon rituel rend les deux visibles — sans chercher de coupable.

[4]Mythes

« Les référents, ce sont les plus geeks. »

Les meilleurs référents sont crédibles dans le métier et pédagogues. La technique s'apprend ; la confiance des collègues, beaucoup moins.

« Signaler une erreur de l'outil, c'est se plaindre. »

C'est la matière première de l'amélioration. Un rituel qui ne fait remonter que des succès n'apprend rien.

[5]Quiz

1. Une conseillère trouve une meilleure consigne. Que faire ?

Capitaliser, c'est rendre l'apprentissage collectif.

2. Le principal critère pour choisir un référent :

La confiance des collègues fait le reste.

3. Pourquoi un retour d'expérience « sans coupable » ?

On corrige ce qu'on voit.

[6]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 15

10 min

J'ai identifié un référent potentiel par site ou équipe.
Je sais où vivra la bibliothèque partagée.
J'ai un canal pour signaler les erreurs des outils.

[7]Journal

✍️ Journal de bord

Quelle bonne pratique d'IA, dans votre équipe, mériterait d'être connue de tous ?

[8]Sources

MIT Project NANDA (2025), via Virtualization Review.
Humlum, A., Vestergaard, E. (2025), Large Language Models, Small Labor Market Effects.

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Jeudi · Pratiquer · Bilan d'arc

Atelier : référents et rituels + bilan de l'Arc 2

La charte des référents et le calendrier des rituels, sur une page.

⏱ 30 min · 1 générateur · carrousel · quiz final

[1]Scénario

Claire · jeudi, 10 h 00 Huit référents, une heure par semaine reconnue dans leurs objectifs, une démo mensuelle de trente minutes, un canal pour les erreurs. Claire écrit le tout sur une page. Le premier mois, la démo attire douze personnes. Le troisième, quarante.

[2]Atelier

Générateur · Réseau de référents et rituels

Périmètre

Référents (nombre, répartition)

Temps et reconnaissance

Missions des référents

Rituels

Canal de signalement

Page générée

[3]Carrousel

🎨 Carrousel récapitulatif — Arc 2

CHALLENGE 5 · ARC 2 · 1/5

Embarquer l'équipe

Parler vrai, analyser les tâches, accompagner chacun, former par rôle, apprendre ensemble.

2/5 · LES MÉTIERS

Des tâches transformées

1 travailleur sur 4 exposé (OIT) ; transformation plutôt que remplacement.
Vigilance sur les débuts de carrière.

3/5 · LE CHANGEMENT

ADKAR, personne par personne

Diagnostiquer l'étape bloquée.
Une objection précise est une donnée.

4/5 · LA FORMATION

Par rôle, par la pratique, avec du temps

Article 4 : prendre des mesures, en garder trace.
Juger aux pratiques, pas à la complétion.

5/5 · L'APPRENTISSAGE

Référents · communauté · rituels

Capitaliser réussites et erreurs.
Sans chercher de coupable.

Prochain arc : gouverner.

[4]Quiz final

1. Un salarié demande si son poste va disparaître. La meilleure réponse :

Méthode et transparence plutôt que promesse.

2. Un site n'adopte pas l'outil malgré la formation. Première étape :

Le même remède ne soigne pas tous les blocages.

3. Les débutants gagnent le plus avec l'IA dans l'étude de Brynjolfsson et al. Le risque à surveiller :

Préserver les parcours d'apprentissage.

4. Le rituel mensuel ne présente que des succès. Problème ?

Une réussite et une erreur, à chaque fois.

[5]Journal

✍️ Journal de bord — bilan

Collez votre page « référents et rituels ». Qui seront vos trois premiers référents ?

✦ ENTRAÎNEUR · ARC 2 ✦

Bravo ! Vous avez terminé l'Arc 2 du Challenge 5.
Vous savez parler vrai des métiers, accompagner le changement et faire apprendre une équipe.

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Mardi · Comprendre

L'AI Act pour l'organisation : rôles, risques, calendrier

Ce que votre organisation doit faire en tant qu'utilisatrice — « déployeur » — de systèmes d'IA.

⏱ 20 min de lecture · 1 schéma · 1 frise · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · mardi, 9 h 00 En comité de direction, quelqu'un affirme : « L'AI Act, c'est pour les éditeurs comme OpenAI ou Google, pas pour nous. » Un autre : « De toute façon, tout a été repoussé. » Claire a vu passer le règlement omnibus de juillet. Elle sait que ces deux phrases sont à moitié fausses.

[2]Concept

Deux rôles, quatre niveaux de risque

L'AI Act distingue notamment le fournisseur, qui développe un système d'IA et le met sur le marché, et le déployeur, qui l'utilise sous sa propre autorité dans un cadre professionnel. Votre organisation est déployeur de la plupart des outils qu'elle achète — et peut devenir fournisseur si elle développe ses propres systèmes. Les définitions de base ont été vues au C1-E1.

Approche par les risques de l'AI Act (simplifiée). La maîtrise de l'IA (article 4) s'applique à tous les niveaux.

Le calendrier, après le règlement omnibus (UE) 2026/1744

Date	Ce qui s'applique
2 février 2025	Pratiques interdites ; maîtrise de l'IA (article 4)
2 août 2025	Obligations des fournisseurs de modèles d'IA à usage général
2 août 2026	Règles de transparence (article 50) ; début de l'application et des contrôles pour la plupart des règles
2 décembre 2026	Nouvelles interdictions (contenus intimes non consentis, pédocriminels) ; délai transitoire pour le marquage des contenus de certains systèmes déjà sur le marché
2 décembre 2027	Systèmes à haut risque de l'annexe III (dont emploi et gestion des salariés) — initialement prévu le 2 août 2026
2 août 2028	Systèmes à haut risque intégrés à des produits réglementés (annexe I)

[3]Recherche

Règlement (UE) 2026/1744 (« omnibus IA »), adopté le 8 juillet 2026, entré en vigueur le 27 juillet 2026 : il reporte l'application des règles « haut risque » de l'annexe III au 2 décembre 2027, et celles de l'annexe I au 2 août 2028 ; il ajoute de nouvelles interdictions et assouplit la rédaction de l'article 4.
Ce qui n'a pas été repoussé : les pratiques interdites et la maîtrise de l'IA (depuis février 2025), la transparence (depuis août 2026). Parmi les pratiques interdites depuis 2025 figure la reconnaissance des émotions sur le lieu de travail, sauf raisons médicales ou de sécurité.
Sanctions (article 99) : jusqu'à 35 millions d'euros ou 7 % du chiffre d'affaires mondial pour les pratiques interdites ; jusqu'à 15 millions ou 3 % pour la plupart des autres obligations.

Leçon« Ce n'est pas pour nous » est faux : un déployeur a des obligations. « Tout est repoussé » est faux : les interdictions, la maîtrise de l'IA et la transparence s'appliquent déjà. Le report du haut risque est un délai de préparation, pas une dispense.

[4]Mythes

« Nous achetons l'outil, la conformité est l'affaire de l'éditeur. »

L'éditeur a ses obligations de fournisseur ; vous avez celles de déployeur : usage conforme, supervision humaine, information des salariés pour les systèmes à haut risque (épisode 19).

« Un outil grand public n'est jamais à haut risque. »

Le niveau de risque dépend aussi de l'usage : un assistant généraliste utilisé pour classer des candidatures entre dans un domaine de l'annexe III. Demandez l'analyse à votre juriste.

[5]Quiz

1. Une entreprise qui utilise un outil d'IA acheté est, au sens de l'AI Act…

Elle l'utilise sous sa propre autorité.

2. Depuis le règlement omnibus, les règles « haut risque » de l'annexe III s'appliquent à partir du…

Report de seize mois, pas suppression.

3. Un outil qui détecte les émotions des conseillers pendant leurs appels, pour les évaluer :

La reconnaissance des émotions au travail figure parmi les interdictions.

[6]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 17

10 min

Je sais qui, dans mon organisation, pilote la conformité à l'AI Act.
Je connais les dates qui s'appliquent déjà et celles qui viennent.
J'ai vérifié qu'aucun usage de mon périmètre ne relève d'une pratique interdite.

[7]Journal

✍️ Journal de bord

Quelles idées reçues sur l'AI Act circulent dans votre organisation ? Comment les corrigeriez-vous en une phrase ?

[8]Sources

Commission européenne, AI Act Service Desk, Timeline for the implementation of the EU AI Act.
Règlement (UE) 2026/1744, EUR-Lex ; Commission européenne (2026), AI Omnibus enters into force.
Règlement (UE) 2024/1689 (AI Act), articles 3, 5, 99 — EUR-Lex.

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Jeudi · Pratiquer

Atelier : situer ses usages dans l'AI Act

Un premier tri, pour savoir quand appeler le juriste — pas pour le remplacer.

⏱ 20 min de pratique · arbre de décision · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · jeudi, 14 h 40 Claire passe chaque cas de son portefeuille dans un arbre de questions simples. Huit relèvent du risque minimal, deux de la transparence, un — la présélection des candidatures d'intérimaires — du haut risque. Elle envoie ce dernier à la juriste avec une page de description, au lieu d'un « est-ce qu'on a le droit ? ».

[2]Atelier

Limites de l'outilL'arbre simplifie un texte complexe : exceptions (par exemple l'article 6, paragraphe 3, pour certains systèmes de l'annexe III qui ne présentent pas de risque important), cas où vous devenez fournisseur, règles sectorielles. Son rôle est de repérer les usages à soumettre au juriste, pas de conclure.

Prompt — préparer la note au juriste

Aide-moi à rédiger une description d'une page d'un usage d'IA, destinée à notre juriste pour une qualification au regard de l'AI Act et du RGPD. Ne donne pas toi-même de conclusion juridique.
Usage : [DESCRIPTION].
Rubriques : finalité ; utilisateurs ; personnes concernées par les résultats ; outil et fournisseur ; données utilisées ; ce que produit le système (information, recommandation, décision) ; rôle de l'humain avant toute décision ; volume ; date de démarrage envisagée.
Termine par la liste des questions précises à poser au juriste.

[3]Pourquoi ça marche

L'arbre suit l'ordre de l'AI Act : interdictions d'abord (article 5), puis haut risque (annexe III), puis transparence (article 50), le reste relevant du risque minimal. Décrire précisément l'usage — qui est concerné, ce que produit le système, où intervient l'humain — est ce dont un juriste a besoin pour qualifier : la même logique que la fiche cas d'usage (épisode 2).

[4]Quiz

1. Dans quel ordre l'arbre pose-t-il les questions ?

On écarte d'abord l'inacceptable.

2. Un assistant qui rédige les comptes rendus de réunion relève a priori…

Aucune décision sur des personnes.

3. Le rôle de l'arbre :

Un tri, pas une qualification.

[5]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 18

30 min

J'ai passé chaque cas de mon portefeuille dans l'arbre.
J'ai rédigé une note au juriste pour chaque cas signalé.
J'ai reporté le niveau de risque dans ma matrice (épisode 4).

[6]Journal

✍️ Journal de bord

Quel usage de votre périmètre vous a surpris par son niveau de risque ?

[7]Sources

Règlement (UE) 2024/1689, article 5, article 6, article 50, annexe III — AI Act Service Desk.

19

Mardi · Comprendre

IA, RH et management : la zone la plus sensible

Recruter, évaluer, attribuer le travail, surveiller : là où l'IA touche aux personnes, le droit se resserre.

⏱ 20 min de lecture · 1 schéma · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · mardi, 10 h 30 Un éditeur propose un module « performance des préparateurs » : l'IA analyse les cadences, signale les « profils à risque » et suggère l'affectation des tâches. Le responsable de Lille est séduit. Claire pense à trois textes à la fois : l'AI Act, le RGPD et le Code du travail.

[2]Concept

Ce que dit l'annexe III de l'AI Act (point 4)

Sont à haut risque les systèmes d'IA destinés à… (a) être utilisés pour le recrutement ou la sélection de personnes, notamment pour publier des offres ciblées, analyser et filtrer les candidatures, et évaluer les candidats ;
(b) prendre des décisions affectant les conditions des relations de travail, la promotion ou la fin de ces relations, attribuer des tâches sur la base du comportement individuel ou de traits personnels, ou surveiller et évaluer la performance et le comportement des personnes.

Trois cadres qui s'appliquent ensemble ; l'un ne dispense pas des autres.

Texte	Ce qu'il impose (extraits)
AI Act, article 26 (déployeurs de systèmes à haut risque ; annexe III à partir du 2 décembre 2027)	Utiliser le système conformément à sa notice ; confier la supervision humaine à des personnes compétentes, formées, disposant de l'autorité nécessaire ; veiller à la pertinence des données d'entrée ; surveiller le fonctionnement et suspendre en cas de risque ; conserver les journaux au moins six mois ; informer les représentants du personnel et les salariés concernés avant la mise en service sur le lieu de travail ; informer les personnes faisant l'objet de décisions
RGPD	Pas de décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou significatifs, sauf exceptions encadrées (article 22) ; analyse d'impact (AIPD) lorsque le traitement présente un risque élevé (article 35) ; information des personnes
Code du travail (France)	Information-consultation du CSE sur l'introduction de nouvelles technologies (article L. 2312-8) et, préalablement à leur mise en œuvre, sur les moyens de contrôle de l'activité des salariés (article L. 2312-38) ; aucune information concernant un salarié ne peut être collectée par un dispositif qui n'a pas été porté préalablement à sa connaissance (article L. 1222-4)

[3]Recherche

Tribunal judiciaire de Nanterre, référé, 14 février 2025 : une entreprise avait commencé à utiliser des applications intégrant de l'IA, présentées comme en phase de test, alors que la consultation du CSE n'était pas achevée. Le juge a estimé que cette phase constituait déjà une première mise en œuvre, a qualifié la situation de trouble manifestement illicite et a ordonné la suspension jusqu'à la fin de la consultation. C'est une décision de référé, mais le signal est clair : un « pilote » n'échappe pas forcément à la consultation.
Le report au 2 décembre 2027 laisse le temps de préparer les obligations de l'article 26 ; il ne change rien aux obligations déjà applicables du RGPD et du Code du travail.
L'interdiction de la reconnaissance des émotions au travail (épisode 17) s'applique depuis février 2025.

LeçonPour tout outil qui recrute, évalue, affecte ou surveille des salariés : juriste, DPO, RH et représentants du personnel avant le pilote, et une décision finale toujours humaine, éclairée et contestable.

[4]Mythes

« Ce n'est qu'un test, pas besoin de consulter. »

Le tribunal de Nanterre a jugé l'inverse dans l'espèce qui lui était soumise. Consultez les RH et le CSE avant de tester sur des salariés.

« L'outil recommande, c'est le manager qui décide. »

Une recommandation suivie mécaniquement est une décision automatisée de fait (C1-E23). La supervision doit être réelle : compétence, temps, autorité pour s'écarter de la recommandation.

[5]Quiz

1. Un outil qui suggère l'affectation des tâches selon le comportement de chaque préparateur est…

« Attribuer des tâches sur la base du comportement individuel ».

2. L'article 26 impose à l'employeur déployeur de…

Applicable aux systèmes de l'annexe III à partir du 2 décembre 2027.

3. Dans l'affaire de Nanterre (2025), le juge a…

La phase de test était déjà une mise en œuvre.

[6]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 19

10 min

J'ai identifié tout usage de mon périmètre qui touche au recrutement, à l'évaluation ou au suivi des salariés.
Je connais l'interlocuteur RH pour la consultation du CSE.
Aucun test sur des salariés n'est lancé sans validation préalable.

[7]Journal

✍️ Journal de bord

Que répondriez-vous au responsable de Lille séduit par le module « performance » ?

[8]Sources

AI Act Service Desk, Annexe III et Article 26.
CMS Francis Lefebvre (2025), Quand le CSE stoppe le déploiement de l'IA (TJ Nanterre, réf., 14 février 2025, n° 24/01457).
Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), articles 22 et 35 ; Code du travail, articles L. 1222-4, L. 2312-8 et L. 2312-38 — Légifrance.

20

Jeudi · Pratiquer

Atelier : cas pratiques sensibles

Cinq outils proposés à des managers. Lesquels exigent quoi ?

⏱ 25 min de pratique · 5 cartes · grille · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · jeudi, 11 h 30 Claire anime un atelier avec les managers de site et la responsable RH. Cinq outils fictifs sont décrits comme autant de propositions d'éditeurs. Pour chacun : à quel niveau de risque appartient-il, et que faut-il avant de l'essayer ?

[2]Atelier

Quel niveau de risque ? (premier tri, à confirmer par le juriste)

Un assistant qui lit les CV reçus pour un poste et propose un classement des candidats.

Annexe III, point 4 a) : analyser et filtrer les candidatures, évaluer les candidats.

Un logiciel qui analyse la voix des conseillers pendant les appels pour détecter colère ou stress, et alimenter leur évaluation.

Reconnaissance des émotions sur le lieu de travail, sans raison médicale ou de sécurité : interdite depuis février 2025.

Un outil qui attribue les tournées aux chauffeurs selon leurs performances et leur comportement passés.

Annexe III, point 4 b) : attribuer des tâches sur la base du comportement individuel.

Un assistant qui rédige le compte rendu des réunions d'équipe à partir des notes du manager.

Aucune décision sur des personnes : risque minimal. RGPD et charte s'appliquent néanmoins (noms, propos).

Un assistant qui aide les salariés à trouver la bonne procédure interne (congés, notes de frais).

Pas de décision sur les personnes ; les règles de transparence s'appliquent : les utilisateurs doivent savoir qu'ils échangent avec une IA.

Grille · Avant d'essayer un outil qui concerne des salariés

Le juriste a qualifié l'usage au regard de l'AI Act (interdit, haut risque, autre).
Le DPO a été consulté ; une AIPD est réalisée si nécessaire.
Les RH ont organisé l'information-consultation du CSE, y compris pour la phase de test.
Les salariés concernés sont informés avant la collecte de toute donnée les concernant.
Aucune décision n'est prise par l'outil seul ; la supervision est confiée à des personnes compétentes, qui peuvent s'en écarter.
Le fournisseur a remis sa documentation (fonctionnement, limites, données, notice d'utilisation).

[3]Pourquoi ça marche

Les cinq cas reprennent les catégories de l'annexe III et de l'article 5 vues aux épisodes 17 et 19. La grille réunit les préalables des trois cadres : qualification AI Act, RGPD (DPO, AIPD, information), Code du travail (CSE, information préalable), et les exigences de supervision humaine de l'article 26 — qu'il est sage d'appliquer dès maintenant, sans attendre décembre 2027.

[4]Quiz

1. Pourquoi appliquer dès maintenant les exigences de supervision de l'article 26 ?

Préparer plutôt que corriger.

2. L'outil d'analyse des émotions est proposé « pour le bien-être des salariés ». Il devient autorisé ?

L'interdiction a des exceptions étroites.

3. Un compte rendu de réunion généré cite nommément des salariés :

Les cadres se superposent.

[5]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 20

20 min

J'ai partagé la grille avec les managers et les RH.
J'ai passé les outils RH de mon périmètre à la grille.
Je sais à qui transmettre une proposition d'éditeur de ce type.

[6]Journal

✍️ Journal de bord

Quel outil touchant aux salariés vous a déjà été proposé ? Où en serait-il dans la grille ?

21

Mardi · Comprendre

RGPD : le rôle de l'organisation qui déploie l'IA

L'utilisateur protège les données qu'il saisit (C1-E25). L'organisation, elle, répond du traitement entier.

⏱ 20 min de lecture · 1 schéma · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · mardi, 15 h 20 L'assistant réclamations va traiter, chaque mois, deux cents messages de clients avec leurs noms, adresses et parfois leurs litiges. La DPO pose cinq questions à Claire. Claire réalise qu'elle n'a la réponse qu'à deux d'entre elles.

[2]Concept

Les questions du responsable de traitement

Schéma simplifié des rôles prévus par le RGPD.

Question	Référence RGPD	Pour le pilote réclamations
Pour quelle finalité, sur quelle base légale ?	Articles 5 et 6	Traitement des réclamations ; base légale à confirmer par la DPO
Les données sont-elles minimisées ?	Article 5	Ne transmettre à l'outil que ce qui sert à la réponse
Le fournisseur réutilise-t-il les données ? Où sont-elles traitées ?	Article 28, chapitre V (transferts)	Contrat, options de non-réutilisation, localisation
Faut-il une analyse d'impact ?	Article 35	Si le traitement présente un risque élevé pour les personnes
Les personnes sont-elles informées ? Leurs droits sont-ils possibles ?	Articles 13 à 22	Mention dans l'information clients ; procédure d'exercice des droits
Le traitement est-il inscrit au registre ?	Article 30	Mise à jour par la DPO

[3]Recherche

CNIL (18 juillet 2024), premières précisions pour déployer une IA générative : partir d'un besoin concret ; encadrer les usages en définissant les usages autorisés et interdits (par exemple : y saisir des données personnelles, lui déléguer des décisions) ; tenir compte de ses limites ; choisir un système robuste et un déploiement sécurisé — en vérifiant si le fournisseur peut réutiliser les données transmises ; former et sensibiliser les utilisateurs ; mettre en place une gouvernance associant dès le départ DPO, RSSI, DSI et métiers.
CNIL (22 juillet 2025) a finalisé ses recommandations sur le développement des systèmes d'IA ; elles concernent votre organisation si elle conçoit ou ré-entraîne des modèles.
Le nouvel article 4 bis de l'AI Act, introduit par l'omnibus, autorise sous conditions le traitement de données sensibles pour détecter et corriger des biais ; il ne dispense pas du RGPD.

LeçonAssociez la DPO au moment de la fiche cas d'usage (épisode 2), pas à la veille du lancement. Ses questions améliorent le projet ; posées trop tard, elles le bloquent.

[4]Mythes

« La version entreprise de l'outil règle le RGPD. »

Elle apporte souvent des garanties contractuelles utiles. Finalité, minimisation, information et droits restent de la responsabilité de votre organisation.

« Le RGPD interdit l'IA sur des données personnelles. »

Il l'encadre : finalité, base légale, minimisation, sécurité, information, droits. La CNIL publie justement des recommandations pour le faire.

[5]Quiz

1. Qui est généralement responsable de traitement quand votre entreprise déploie un assistant sur des données clients ?

Elle définit la finalité et les moyens.

2. Selon la CNIL, un usage à interdire explicitement :

Parmi les exemples cités, avec la saisie de données personnelles non prévue.

3. Quand associer la DPO ?

La CNIL recommande une gouvernance dès le départ.

[6]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 21

15 min

Pour chaque pilote, je peux répondre aux six questions du tableau, ou je sais qui le peut.
J'ai rencontré la DPO au sujet du portefeuille.
Je sais si les contrats de nos outils excluent la réutilisation des données.

[7]Journal

✍️ Journal de bord

À laquelle des six questions avez-vous le plus de mal à répondre pour vos pilotes ?

[8]Sources

CNIL (18 juillet 2024), Comment déployer une IA générative ? La CNIL apporte de premières précisions.
CNIL (2025), IA : la CNIL finalise ses recommandations sur le développement des systèmes d'IA.
Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) — EUR-Lex.

22

Jeudi · Pratiquer

Atelier : la charte d'usage de l'IA

Les règles individuelles du Challenge 1, devenues règles collectives, courtes et applicables.

⏱ 30 min de pratique · 1 générateur · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · jeudi, 15 h 00 La charte informatique du groupe compte quarante pages et ne parle pas d'IA. Claire propose une charte IA de deux pages pour la direction des opérations, en cohérence avec la politique du groupe. Elle la teste sur cinq situations concrètes avant de la soumettre aux RH, à la DPO et au RSSI.

[2]Atelier

Générateur · Charte d'usage de l'IA (périmètre d'équipe ou de direction)

Périmètre et objectif

Outils autorisés

Usages encouragés

Usages interdits

Règles de vérification et de transparence

Agents et connexions

Contacts et signalement

Revue

Charte générée

Prompt — tester la charte sur des situations

Voici un projet de charte d'usage de l'IA : [CHARTE].
Applique-la à ces cinq situations et dis pour chacune si la charte permet de trancher clairement, et ce qu'elle impose :
1. Un manager veut résumer avec l'IA les entretiens annuels de son équipe.
2. Une conseillère veut traduire une réclamation reçue en polonais.
3. Un chef de site veut faire générer une affiche sécurité.
4. Un stagiaire utilise un assistant personnel sur son téléphone pour rédiger un e-mail client.
5. Un référent veut connecter un agent à la messagerie partagée du service.
Signale les situations où la charte est ambiguë et propose une reformulation.

[3]Pourquoi ça marche

La charte reprend les rubriques que la CNIL recommande de définir — usages autorisés et interdits, formation, gouvernance — et transforme en règles collectives les principes individuels du Challenge 1 : données (C1-E25), outils autorisés (C1-E27), transparence (C1-E29). Tester la charte sur des cas concrets révèle ses ambiguïtés avant qu'elles ne deviennent des litiges. Selon votre organisation, son adoption peut relever du règlement intérieur ou d'une note de service et appeler une procédure avec le CSE : demandez aux RH.

[4]Quiz

1. Une bonne charte d'usage IA est…

On l'applique si on la comprend.

2. « Résumer les entretiens annuels avec l'IA » :

C'est typiquement une situation à tester.

3. Pourquoi prévoir une revue de la charte ?

L'omnibus de 2026 en est un exemple.

[5]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 22

45 min

J'ai un projet de charte de deux pages au plus.
Je l'ai testé sur cinq situations réelles.
Je l'ai soumis aux RH, à la DPO et au RSSI.

[6]Journal

✍️ Journal de bord

Quelle situation la charte ne permettait-elle pas de trancher ? Comment l'avez-vous reformulée ?

23

Mardi · Comprendre

Gouverner assistants et agents à l'échelle

Quand il y a trente assistants et cinq agents, il faut savoir lesquels, à qui, pour quoi.

⏱ 15 min de lecture · 1 schéma · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · mardi, 10 h 45 Un an après le début, Claire compte trente et un assistants partagés et cinq tâches planifiées dans la direction. Un assistant cite une procédure périmée depuis six mois. Son créateur a quitté l'entreprise. Personne ne savait qu'il existait encore.

[2]Concept

Le cycle de vie d'un usage d'IA

Cycle proposé, qui réutilise les outils des Challenges 3, 4 et 5.

Qui fait quoi

Acteur	Rôle dans la gouvernance
Propriétaire métier de chaque usage	Répond de sa finalité, de ses sources, de ses tests et de sa revue
Référents (épisode 15)	Accompagnent, font remonter erreurs et besoins
Comité IA de la direction	Arbitre le portefeuille, valide les usages sensibles, suit les indicateurs
Fonctions d'appui : DSI, RSSI, DPO, juridique, RH	Outils autorisés, sécurité, données, qualification, dialogue social

[3]Recherche

ISO/IEC 42001:2023 : première norme internationale de système de management de l'IA. Elle définit des exigences pour établir, mettre en œuvre, maintenir et améliorer en continu la gestion de l'IA dans une organisation — sur le modèle des normes de management de la qualité ou de la sécurité de l'information.
NIST AI Risk Management Framework 1.0 (janvier 2023) : un cadre volontaire organisé en quatre fonctions — Govern (gouverner), Map (cartographier le contexte), Measure (mesurer), Manage (traiter les risques).
Les règles de base du partage d'assistants dans une équipe ont été vues au C3-E31 ; les conditions d'autonomie des agents au C4-E31. Ici, on organise l'ensemble.

LeçonUn usage d'IA sans propriétaire est un usage qui vieillit en silence. Le registre et la revue périodique sont la mémoire de l'organisation.

[4]Mythes

« La gouvernance va tout ralentir. »

Une gouvernance proportionnée accélère : les usages à faible risque suivent une voie rapide, l'énergie va aux cas sensibles.

« Il faut être certifié ISO 42001 pour bien faire. »

La norme est un repère utile, pas un préalable. Un registre tenu à jour et une revue régulière sont déjà l'essentiel.

[5]Quiz

1. L'assistant au créateur parti cite une procédure périmée. La cause profonde :

D'où le registre.

2. Les quatre fonctions du NIST AI RMF :

Un cadre volontaire publié en janvier 2023.

3. Une gouvernance proportionnée, c'est…

L'effort suit le risque.

[6]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 23

10 min

J'ai recensé les assistants, agents et tâches planifiées partagés de mon périmètre.
Chacun a un propriétaire identifié.
J'ai proposé la composition d'un comité IA de la direction.

[7]Journal

✍️ Journal de bord

Combien d'usages d'IA partagés existent dans votre périmètre, selon vous ? Combien ont un propriétaire ?

[8]Sources

ISO/IEC, ISO/IEC 42001:2023 — Information technology — Artificial intelligence — Management system (fiche IEC Webstore).
NIST (janvier 2023), AI Risk Management Framework.

24

Jeudi · Pratiquer · Bilan d'arc

Atelier : le registre des usages + bilan de l'Arc 3

Un tableau simple, tenu à jour, exportable : la colonne vertébrale de la gouvernance.

⏱ 30 min · registre interactif · carrousel · quiz final

[1]Scénario

Claire · jeudi, 9 h 00 Claire crée le registre avec les référents. Chaque ligne : un usage, un outil, un propriétaire, un niveau de risque, des données, un niveau d'autonomie, une date de revue. Le premier passage permet de retirer neuf assistants abandonnés et d'en mettre deux à jour.

[2]Atelier

Registre · Usages d'IA de la direction (exemple modifiable, enregistré dans ce navigateur)

Usage	Outil	Propriétaire	Risque	Autonomie	Revue

Le fichier CSV s'ouvre dans un tableur pour être partagé. Pour un registre d'équipe, utilisez l'outil autorisé de votre organisation : ce widget sert à concevoir la structure.

[3]Carrousel

🎨 Carrousel récapitulatif — Arc 3

CHALLENGE 5 · ARC 3 · 1/5

Gouverner

Connaître ses obligations, protéger les personnes, tenir le registre.

2/5 · L'AI ACT

Déployeur, pas spectateur

Interdits et maîtrise de l'IA depuis 2025 ; transparence depuis août 2026.
Haut risque annexe III : 2 décembre 2027.

3/5 · LES SALARIÉS

AI Act + RGPD + Code du travail

Recruter, évaluer, affecter, surveiller = haut risque.
CSE avant le pilote (Nanterre, 2025).

4/5 · LE RGPD

L'organisation répond du traitement

DPO dès la fiche cas d'usage.
Charte courte, testée sur des cas.

5/5 · L'ÉCHELLE

Un propriétaire, une ligne, une revue

Cycle de vie de chaque usage.
Repères : ISO/IEC 42001, NIST AI RMF.

Dernier arc : préparer la suite.

[4]Quiz final

1. « Le haut risque est repoussé à fin 2027, on verra plus tard. » Votre réponse :

Un report n'est pas une dispense.

2. Un pilote d'outil d'évaluation des salariés démarre « en test » sans consultation du CSE. Risque :

Le test peut constituer une mise en œuvre.

3. Le registre des usages sert d'abord à…

La mémoire de la gouvernance.

4. Qui doit être associé dès le départ selon la CNIL ?

Une gouvernance pluridisciplinaire.

[5]Journal

✍️ Journal de bord — bilan

Combien de lignes compte votre registre ? Quelle découverte a-t-il permis ?

✦ GARANT · ARC 3 ✦

Bravo ! Vous avez terminé l'Arc 3 du Challenge 5.
Vous connaissez les obligations de votre organisation et vous savez gouverner les usages à l'échelle.

25

Mardi · Comprendre

Quand les agents dialoguent entre organisations

Après les agents branchés à vos outils (MCP), les agents qui parlent aux agents des autres.

⏱ 15 min de lecture · 1 schéma · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · mardi, 11 h 00 Le plus gros client de l'entreprise annonce que, d'ici un an, son « agent achats » réservera lui-même les créneaux de livraison auprès de ses prestataires logistiques — via les agents de ces prestataires s'ils en ont, via leurs portails sinon. Le directeur commercial demande à Claire : « On doit avoir un agent, nous aussi ? »

[2]Concept

Deux protocoles, deux usages

MCP a été présenté au C4-E5. A2A vise la communication entre agents distincts, d'éditeurs différents.

Questions qui deviennent stratégiques	Pourquoi
Que peut demander un agent extérieur, et à quoi a-t-il accès ?	Ce sont des contenus non fiables qui arrivent dans vos systèmes (C4-E21)
Qui s'engage quand deux agents se mettent d'accord ?	Contrats, plafonds, validation humaine des engagements (C4-E31)
Nos données et nos règles sont-elles prêtes à être lues par une machine ?	Un agent ne peut réserver un créneau que si le planning est à jour et structuré

[3]Recherche

Linux Foundation et Google Cloud (23 juin 2025) : le protocole Agent2Agent (A2A), « un standard ouvert de communication et de collaboration entre agents d'IA distincts », est confié à la Linux Foundation. Membres fondateurs du projet : AWS, Cisco, Google, Microsoft, Salesforce, SAP et ServiceNow ; plus de 100 entreprises le soutiennent.
Gartner (juin 2025) prévoit qu'en 2028, au moins 15 % des décisions de travail quotidiennes seront prises de façon autonome par de l'IA agentique (0 % en 2024), et que 33 % des logiciels d'entreprise intégreront de l'IA agentique (moins de 1 % en 2024). Ce sont des prévisions, à lire comme des ordres de grandeur.
Les mesures de capacité des agents (C4-E7) invitent à la prudence sur le rythme réel de ces évolutions.

LeçonLa première préparation n'est pas d'acheter un agent, mais de rendre vos données, vos règles et vos limites lisibles et contrôlables — pour vos agents comme pour ceux des autres.

[4]Mythes

« Si le client a un agent, il nous en faut un tout de suite. »

Il vous faut d'abord un portail ou une interface fiable et des règles claires. Un agent ne compense pas un planning faux.

« Un standard ouvert garantit la sécurité des échanges. »

Comme pour MCP, le standard facilite la connexion ; la sécurité dépend de ce que chacun autorise et contrôle.

[5]Quiz

1. A2A sert à…

MCP relie agent et outils ; A2A relie agents entre eux.

2. Les chiffres de Gartner pour 2028 sont…

À lire comme des ordres de grandeur.

3. La première préparation face aux agents des clients :

Un agent ne vaut que ce que valent vos données.

[6]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 25

10 min

J'ai demandé à nos principaux clients et fournisseurs leurs projets d'agents.
J'ai identifié les données que des agents extérieurs pourraient vouloir consulter.
J'ai partagé la question avec la DSI et le juridique.

[7]Journal

✍️ Journal de bord

Que répondriez-vous au directeur commercial ? Quelles données de votre direction faudrait-il fiabiliser d'abord ?

[8]Sources

Google for Developers (23 juin 2025), Google Cloud donates A2A to Linux Foundation.
Gartner (25 juin 2025), communiqué de presse (prévisions 2028).

26

Jeudi · Pratiquer

Atelier : lire une annonce sans s'emballer

Six questions pour transformer une annonce en information utile à la décision.

⏱ 20 min de pratique · 4 cartes · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · jeudi, 8 h 45 Chaque semaine, Claire reçoit une dizaine d'articles transférés avec la mention « à regarder ? ». Elle décide d'y appliquer six questions, toujours les mêmes, et de ne retenir pour le comité que ce qui passe le filtre.

[2]Atelier

Question	Ce qu'on cherche
1. Qui l'affirme ?	Éditeur, cabinet, chercheurs indépendants, autorité publique (C1-E17)
2. Disponible où et pour qui ?	Annonce, bêta, disponible dans notre offre et notre pays, autorisé chez nous
3. Mesuré comment ?	Démonstration, étude, essai contrôlé, retour client — sur quelles tâches
4. Qu'est-ce que cela change pour nos cas d'usage ?	Faisabilité ou valeur d'un cas du portefeuille (épisode 4)
5. Quels risques ou obligations nouveaux ?	Données, sécurité, droit du travail, AI Act
6. Que faisons-nous ?	Rien · surveiller · tester sur un cas · décider

Entraînement : à retenir pour le comité ?

« Notre nouvel agent remplace un analyste à temps plein » — vidéo de démonstration d'un éditeur, sans précision des tâches.

Affirmation d'éditeur, sans mesure ni périmètre : on surveille.

La fonction de tâches planifiées de notre outil autorisé est désormais incluse dans notre offre.

Disponible chez nous, lien direct avec un cas du portefeuille : à tester.

Le calendrier de l'AI Act est modifié par un règlement publié au Journal officiel.

Source officielle, obligation concrète : à porter au comité et au juriste.

« D'ici trois ans, 80 % des emplois de bureau auront disparu » — tribune d'opinion, sans source.

Prédiction non sourcée : comparez avec les études de l'épisode 9.

Prompt — passer une annonce au filtre

Voici un article ou une annonce : [TEXTE OU LIEN].
Réponds aux six questions suivantes, en citant le passage qui justifie chaque réponse et en écrivant « non précisé » si l'information manque :
1. Qui l'affirme ? 2. Disponible où, quand, pour qui ? 3. Mesuré comment, sur quelles tâches ? 4. Quel effet possible sur ces cas d'usage : [LISTE] ? 5. Quels risques ou obligations nouveaux ? 6. Recommandation : rien, surveiller, tester, décider — et pourquoi.
Distingue clairement les faits, les annonces commerciales et les prévisions.

Automatiser la veilleCe filtre peut devenir une tâche planifiée hebdomadaire sur des sources choisies, conçue avec la fiche du C4-E14.

[3]Pourquoi ça marche

Les six questions appliquent à l'actualité ce que vous avez appris tout au long du parcours : lire une source (C1-E17), distinguer démonstration et mesure (C4-E7, épisode 5), raisonner en cas d'usage (épisode 4) et en obligations (arc 3). Elles vous protègent à la fois de l'emballement et du rejet.

[4]Quiz

1. Une démonstration spectaculaire d'un éditeur, sans précision des tâches :

Ni emballement, ni rejet.

2. La question qui relie l'annonce à votre action :

Le portefeuille est votre boussole.

3. Une prévision chiffrée sans source :

Plausible n'est pas vrai (C1-E5).

[5]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 26

20 min

J'ai passé trois annonces récentes au filtre des six questions.
J'ai choisi cinq sources fiables pour ma veille.
J'ai partagé le filtre avec les référents.

[6]Journal

✍️ Journal de bord

Quelle annonce récente vous a enthousiasmé ou inquiété ? Que donne-t-elle au filtre ?

27

Mardi · Comprendre

Le travail de demain : augmenter plutôt qu'automatiser par défaut

Le contenu des postes va changer. La manière dont il change dépend de vos choix.

⏱ 15 min de lecture · 1 schéma · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · mardi, 14 h 10 Avec la RH, Claire regarde les postes de la direction dans trois ans. Les conseillers passeront moins de temps à rédiger et plus à traiter les cas difficiles. Les assistants d'exploitation, moins à saisir et plus à coordonner les transporteurs. Mais une question reste ouverte : où les nouveaux arrivants apprendront-ils le métier ?

[2]Concept

Ce qui se déplace dans un poste

Schéma pédagogique : la répartition réelle dépend du métier et des choix d'organisation.

Trois choix de direction

Augmenter ou automatiser : pour chaque tâche, décider si l'IA aide la personne ou la remplace — et pourquoi.
Préserver l'apprentissage : garder, ou recréer, des tâches formatrices pour les débutants (tutorat, cas accompagnés, rotation).
Reconnaître les nouvelles compétences : vérification, supervision d'agents, conception d'assistants — dans les fiches de poste, l'évaluation et les parcours.

[3]Recherche

Brynjolfsson, Chandar, Chen (2025) : la baisse relative de l'emploi des 22-25 ans se concentre dans les métiers où l'IA est plus susceptible d'automatiser que d'augmenter le travail humain. Le choix entre les deux n'est pas neutre.
OIT (2025) : la plupart des métiers comportent des tâches qui exigent une intervention humaine ; la transformation est l'effet le plus probable.
Humlum et Vestergaard (2025) : l'IA crée aussi de nouvelles tâches (pour 8,4 % des salariés de leur échantillon), y compris chez des personnes qui ne l'utilisent pas.
Forum économique mondial (2025) : environ 39 % des compétences actuelles devraient changer d'ici 2030, selon les employeurs interrogés.

Leçon« Que peut faire l'IA ? » est une question technique. « Que voulons-nous que nos équipes fassent ? » est une question de direction. Les deux doivent être posées, dans cet ordre inverse.

[4]Mythes

« Les postes d'entrée ne servent plus à rien. »

Ce sont eux qui forment les experts de demain. Les supprimer sans alternative assèche le vivier.

« Superviser l'IA, ce n'est pas un vrai métier. »

Vérifier, juger, savoir quand ne pas suivre l'outil (C1-E23, C4-E15) demande une expertise du métier. C'est une compétence à reconnaître.

[5]Quiz

1. Selon l'étude de Stanford, la baisse d'emploi des jeunes se concentre là où l'IA…

Le mode d'usage compte.

2. Les nouvelles compétences de supervision de l'IA doivent…

Ce qui n'est pas reconnu ne se développe pas.

3. Comment préserver l'apprentissage des débutants ?

L'apprentissage se conçoit.

[6]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 27

10 min

Pour mes cas d'usage, j'ai noté s'ils augmentent ou automatisent.
J'ai identifié comment les nouveaux arrivants apprendront.
J'en ai parlé avec les RH.

[7]Journal

✍️ Journal de bord

Comment avez-vous appris votre métier ? Quelles de ces tâches formatrices un débutant pourra-t-il encore faire dans trois ans ?

[8]Sources

Brynjolfsson, E., Chandar, B., Chen, R. (2025), Canaries in the Coal Mine?
Gmyrek, P. et al. (2025), ILO Working Paper 140.
Humlum, A., Vestergaard, E. (2025), Large Language Models, Small Labor Market Effects.

28

Jeudi · Pratiquer

Atelier : une fiche de poste augmentée

Réécrire un poste en intégrant ce que l'IA change — avec la personne et les RH.

⏱ 25 min de pratique · 1 générateur · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · jeudi, 15 h 45 À partir de l'analyse des tâches de l'épisode 10, Claire et l'assistante d'exploitation rédigent une proposition de fiche de poste. Le titre change : « coordinatrice transport ». La RH vérifie la cohérence avec la classification et prévoit l'échange avec les représentants du personnel.

[2]Atelier

Générateur · Proposition de fiche de poste augmentée

Intitulé proposé

Mission

Tâches assistées ou automatisées (sous contrôle)

Responsabilités renforcées

Compétences à développer

Formation et accompagnement

Transmission aux débutants

Proposition générée

[3]Pourquoi ça marche

La fiche rend visibles les trois choix de l'épisode 27 : ce qui est augmenté ou automatisé, les responsabilités et compétences nouvelles, la transmission aux débutants. Elle est une proposition : toute modification de poste relève du dialogue avec la personne, des RH, et le cas échéant des représentants du personnel et du droit du travail.

[4]Quiz

1. La fiche de poste augmentée est…

Le poste appartient aussi à celle qui l'occupe.

2. Pourquoi y écrire « contrôle par échantillon » à côté d'une tâche automatisée ?

La vérification est une responsabilité, pas un à-côté.

3. La rubrique « transmission aux débutants » répond à…

Préserver le vivier (épisode 27).

[5]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 28

40 min

J'ai rédigé une proposition de fiche avec la personne concernée.
La RH l'a relue.
Le parcours de formation correspondant est prévu (épisode 14).

[6]Journal

✍️ Journal de bord

Collez votre proposition. Qu'en a pensé la personne concernée ?

29

Mardi · Comprendre

La feuille de route à 12 mois

Quatre chantiers menés de front, des jalons, et des décisions prévues d'avance.

⏱ 15 min de lecture · 1 schéma · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · mardi, 9 h 30 Le comité exécutif demande à Claire sa feuille de route pour les douze prochains mois. Elle a des pilotes, une charte, un registre, des référents. Il lui manque une vue d'ensemble qui dise dans quel ordre, avec quelles décisions, et comment on saura si l'on avance.

[2]Concept

Quatre chantiers, quatre trimestres

Structure pédagogique ; les jalons rouges sont des décisions prévues d'avance, sur la base des critères écrits (épisode 6).

Les dates externes à intégrer (démarrage en octobre 2026)

Date	Effet sur la feuille de route
Déjà en vigueur	Interdictions, maîtrise de l'IA (article 4), transparence (article 50), RGPD, droit du travail
2 décembre 2026	Nouvelles interdictions de l'omnibus : vérifier qu'aucun outil n'est concerné
2 décembre 2027	Haut risque annexe III : les usages RH doivent être conformes — la préparation tombe dans les douze mois

[3]Recherche

MIT NANDA (2025) : les grandes entreprises mettent neuf mois ou plus à passer du pilote à la mise en œuvre, contre environ 90 jours pour les entreprises de taille intermédiaire. Dans un grand groupe, la feuille de route doit prévoir les circuits de décision, pas seulement les travaux.
J-curve (épisode 1) : les deux premiers trimestres sont surtout des investissements ; ne promettez pas de gains avant le jalon de mi-parcours.
Calendrier de l'AI Act révisé par le règlement (UE) 2026/1744 (épisode 17).

LeçonUne feuille de route IA n'est pas une liste d'outils à déployer : c'est un enchaînement de preuves et de décisions, mené de front sur la valeur, l'équipe, la gouvernance et la mesure.

[4]Mythes

« La technologie change trop vite pour planifier. »

Les outils changent ; les chantiers (valeur, équipe, gouvernance, mesure) restent. Planifiez les décisions, laissez les outils variables.

« La gouvernance viendra quand on aura des résultats. »

Sans charte, registre ni consultation, les résultats arrivent… suspendus. Gouvernance et pilotes avancent ensemble.

[5]Quiz

1. Les quatre chantiers d'une feuille de route IA :

Menés de front.

2. Un jalon « go / no-go » repose sur…

Voir le plan de mesure (épisode 6).

3. Pour une feuille de route lancée en octobre 2026, l'échéance « haut risque » de l'annexe III…

2 décembre 2027.

[6]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 29

10 min

J'ai identifié les instances qui valident chaque décision clé.
J'ai placé les échéances réglementaires dans mon calendrier.
J'ai fixé la date du bilan au comité.

[7]Journal

✍️ Journal de bord

Quel chantier est le plus en retard dans votre organisation : valeur, équipe, gouvernance ou mesure ?

[8]Sources

MIT Project NANDA (2025), via Virtualization Review.
AI Act Service Desk, Timeline.

30

Jeudi · Pratiquer

Atelier : construire sa feuille de route

Seize cases, trois jalons, une page à présenter au comité.

⏱ 40 min de pratique · feuille de route interactive · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · jeudi, 14 h 00 Claire remplit la grille avec les managers de site. Chaque case contient au plus trois actions. Ce qui ne tient pas dans une case est reporté, ou abandonné. La version finale tient sur une page.

[2]Atelier

[3]Pourquoi ça marche

La contrainte « trois actions par case » force la priorisation, comme la matrice de l'épisode 4. Chaque ligne relie un arc du challenge à une période : la valeur (arc 1), l'équipe (arc 2), la gouvernance (arc 3), la mesure (épisodes 5 et 6). Les jalons écrits d'avance protègent la feuille de route des changements d'humeur — et la rendent crédible auprès du comité.

[4]Quiz

1. Une case contient huit actions. Que faire ?

Prioriser, c'est renoncer.

2. La ligne « Mesure » commence…

Sans « avant », pas de bilan.

3. À qui présenter la feuille de route en premier ?

Une feuille de route se partage pour être tenue.

[5]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 30

1 h

Ma feuille de route tient sur une page.
Chaque jalon a des critères de décision.
Je l'ai présentée à mon sponsor.

[6]Journal

✍️ Journal de bord

Qu'avez-vous dû reporter ou abandonner pour que la feuille de route tienne sur une page ?

31

Mardi · Comprendre

La posture du directeur des opérations

Ce que l'on montre, ce que l'on ne délègue pas, comment rester à jour.

⏱ 15 min de lecture · 1 schéma · 5 min de quiz

[1]Scénario

Claire · mardi, 18 h 00 Un an plus tôt, Claire découvrait le mot « token ». Aujourd'hui, elle pilote une transformation. Une jeune manageuse lui demande : « Qu'est-ce qui a vraiment compté ? » Claire répond sans parler d'outil : « Utiliser moi-même, mesurer, dire la vérité, et ne jamais laisser une machine décider à ma place de ce qui concerne quelqu'un. »

[2]Concept

Cinq niveaux, une même boussole

Le parcours « Cadre augmenté par l'IA » en un coup d'œil.

Ce que vous montrez	Ce que vous ne déléguez pas
Vous utilisez vous-même les outils autorisés, et vous dites quand et comment (C1-E29)	Les décisions qui concernent une personne : recrutement, évaluation, sanction, promotion
Vous vérifiez avant de diffuser, et vous dites quand vous vous êtes trompé	La responsabilité de ce qui part sous votre nom ou celui de l'entreprise
Vous demandez des mesures, pas des impressions	Le choix de ce que devient le temps libéré
Vous écoutez les objections comme des informations	La relation avec votre équipe et le dialogue avec ses représentants

[3]Recherche

Rester à jour : des sources primaires plutôt que des rumeurs

Réglementation : l'AI Act Service Desk de la Commission européenne (textes, calendrier, FAQ) ; la CNIL pour le RGPD et l'IA.
Produits : les centres d'aide officiels d'OpenAI, de Google et d'Anthropic — les noms et fonctions changent plusieurs fois par an (C3, C4).
Capacités et effets : des organismes qui publient leurs méthodes — par exemple METR pour les capacités des agents, l'OIT pour l'emploi — et les articles de recherche évalués par des pairs.
Votre organisation : votre registre, vos indicateurs, vos retours d'expérience — la seule source qui parle de vous.

LeçonLa compétence la plus durable de ce parcours n'est pas la maîtrise d'un outil : c'est le jugement — savoir quand l'IA aide, quand elle nuit (C1-E23), et ce qui doit rester une décision humaine.

[4]Mythes

« Un dirigeant n'a pas besoin d'utiliser l'IA lui-même. »

On pilote mal ce qu'on ne connaît que par les présentations. L'usage personnel régulier nourrit le jugement — et l'exemple.

« Une fois la transformation lancée, elle avance seule. »

Sans rituels, mesure et revue, les usages s'érodent et les assistants vieillissent (épisodes 15 et 23).

[5]Quiz

1. Ce qu'un directeur des opérations ne délègue pas à l'IA :

L'IA peut préparer ; l'humain décide et répond.

2. La meilleure source pour suivre le calendrier de l'AI Act :

Sources primaires, datées.

3. La compétence la plus durable du parcours :

Les outils changent, le jugement reste.

[6]Kit

🎒 Votre kit — Épisode 31

10 min

J'ai écrit la liste de ce que je ne délègue pas.
J'ai choisi mes sources primaires de veille.
J'utilise moi-même au moins un usage IA par semaine, et je le partage.

[7]Journal

✍️ Journal de bord

Que répondriez-vous, vous, à la question « qu'est-ce qui a vraiment compté ? »

[8]Sources

Commission européenne, AI Act Service Desk.
CNIL, Intelligence artificielle : le plan d'action de la CNIL (point d'entrée vers ses recommandations).

32

Jeudi · Pratiquer · Bilan final

Le dossier de transformation + certificat

Tout ce que vous avez construit dans ce challenge, réuni en un document.

⏱ 30 min · dossier exportable · carrousel · certificat

[1]Scénario

Claire · jeudi, 17 h 30 Claire assemble son dossier : portefeuille, business case, plan de formation, référents, charte, registre, feuille de route. Elle le présente au comité exécutif en vingt minutes. La première question du directeur général n'est plus « combien ça rapporte ? » mais « comment l'étendre aux autres directions ? ».

[2]Outil

Dossier de transformation · assemblé à partir de vos outils de ce challenge

Synthèse pour le comité (5 lignes)

Business case (épisode 8)

Accompagnement et référents (épisodes 12 et 16)

Charte d'usage (épisode 22)

Risques et conformité (épisodes 17 à 21)

Le portefeuille (épisode 4), le plan de formation (épisode 14), le registre (épisode 24) et la feuille de route (épisode 30) sont ajoutés automatiquement à l'export.

[3]Carrousel

🎨 Carrousel récapitulatif — Arc 4 et parcours complet

CHALLENGE 5 · ARC 4 · 1/6

Préparer la suite

Des agents qui dialoguent, des postes qui évoluent, une feuille de route, une posture.

2/6 · L'HORIZON

MCP pour les outils, A2A entre agents

Rendre données et règles lisibles et contrôlables.
Six questions avant de croire une annonce.

3/6 · LES POSTES

Augmenter plutôt qu'automatiser par défaut

Préserver l'apprentissage des débutants.
Reconnaître les compétences de supervision.

4/6 · LA FEUILLE DE ROUTE

Valeur · équipe · gouvernance · mesure

Jalons de décision écrits d'avance.
Annexe III : décembre 2027.

5/6 · LA POSTURE

Utiliser, mesurer, dire vrai

Ne pas déléguer ce qui concerne une personne.
Sources primaires, jugement durable.

6/6 · LE PARCOURS

Comprendre · Appliquer · Équiper · Superviser · Piloter

Cinq challenges, 160 épisodes. Vous êtes directeur ou directrice des opérations de la transformation IA de votre équipe.

[4]Quiz final

1. Le premier réflexe face à « mettons de l'IA partout » :

Valeur d'abord.

2. Un outil d'évaluation des salariés est proposé en test :

Trois cadres s'appliquent ensemble.

3. Le temps libéré par l'IA :

Sinon il se dilue.

4. Ce qui garantit la durée de la transformation :

Une organisation qui apprend.

[5]Journal

✍️ Journal de bord — mot de la fin

Quelle est la première décision que vous prendrez lundi matin ?

✦ DIRECTEUR DES OPÉRATIONS · ARC 4 ✦

Bravo ! Vous avez terminé l'Arc 4 du Challenge 5.
Vous savez préparer la suite : lire les évolutions, faire évoluer les postes, tenir une feuille de route.

[6]Certificat

🎓 Votre certificat de fin de challenge

Le certificat s'affiche lorsque les 32 épisodes sont marqués comme terminés.

PARCOURS « CADRE AUGMENTÉ PAR L'IA »

Certificat de réussite

Ce certificat atteste que

—

a terminé les 32 épisodes du Challenge 5 — Piloter la transformation IA de son équipe
et atteint le niveau Directeur des opérations.

Ce que ce parcours couvre : portefeuille de cas d'usage, mesure et ROI, évolution des métiers, conduite du changement, formation, apprentissage collectif, AI Act et RGPD côté organisation, droit du travail, charte et registre des usages, agents entre organisations, feuille de route à 12 mois.